Politique de remboursement
Chaque livre est imprimé à la demande spécialement pour vous. Pour cette raison, les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :
Produit endommagé à la livraison
Défaut d'impression
Erreur de produit reçue
Si votre commande présente un problème, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception en indiquant :
Votre numéro de commande
Une description du problème
Une ou plusieurs photos du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Produit non retournable
En raison de leur nature personnalisée et imprimée à la demande, les livres ne peuvent pas être retournés pour les raisons suivantes :
Changement d'avis
Erreur lors de la commande
Attentes personnelles concernant le contenu
Remboursements
Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiment utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours après validation.
Adresse de contact
Pour toute demande concernant une commande, merci de nous contacter à :
pierremondin.pro@gmail.com
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à la demande ou personnalisés.